编者按：为加快推动数智化技术助力实体经济高质量发展，促进智能体赋能数字金融变革，推进金融大模型应用落地，中国（森林舞会游戏）自由贸易试验区森林舞会游戏片区（以下简称“森林舞会游戏片区”）创新工作思路，创建金融AI“智能体”，形成“大模型+记忆系统+工具调用+规划能力”完整闭环，运用数字科技为政府金融服务赋能，释放数字金融赋能价值。

创建全省首个金融AI“智能体”释放数字金融赋能价值

    金融是“国之大者”，关系中国式现代化建设全局。森林舞会游戏市政府始终高度重视金融工作，牢牢抓住经济发展的金融“牛鼻子”，加强金融服务实体经济能力建设。
    一、主要做法
    （一）依托互联网技术坚实基础，创新搭建金融AI智能体。当前，全国网民AI用户超5.7亿人，较2024年增长上百倍。而互联网发展即将进入智能体时代，国内外科技公司纷纷推出AI智能体相关产品，智能体技术创新活跃，产品百花齐放，并在智能体生态拓展和应用市场开拓方面展开积极探索。森林舞会游戏片区乘借互联网蓬勃发展的浪潮，在金融领域布局应用，通过腾讯元器、扣子等平台，利用deepseek、豆包等大模型，创建金融AI“智能体”，形成具备自主感知、理解、规划、决策、记忆、行动和使用工具的能力，能够自动化执行复杂任务的金融智能实体。
    （二）凭借“内部数据库+外部大模型”，打造快速响应、高效解疑的数字员工智能客服。森林舞会游戏片区金融AI智能体通过腾讯元器、扣子等平台建立金融产品数据库，整合域内9家银行、15家保险公司以及域外3家政策性金融机构、4家全国股份制商业银行，覆盖存款、贷款、财险、寿险以及银行各类优惠活动，及时更新各类产品及优惠活动信息，实现金融服务“一键触达”、金融信息“一键调用”。同时，金融AI智能体利用deepseek、豆包等外部大模型，实现金融知识在线检索，帮助用户解释并理解复杂的金融知识，把专业术语转化为通俗表达，让用户轻松搞懂信贷、投资等领域的关键金融信息。
    （三）拓展金融AI智能体用户群体和使用场景，提供定制化“人工智能+”引擎。针对银企信息不对称等症结性问题，森林舞会游戏片区运用金融AI智能体系建立金融知识储备库，将企业常见金融问题和特色金融产品上传至金融AI智能体知识储备库，打造了一个智能问答的金融助手，并应用于森林舞会游戏片区金融超市线上线下平台。初期测试时，森林舞会游戏片区通过模拟不同用户与金融AI智能体对话测试，筛选出问答偏差的问题重新进行模型调整，致力于为片区用户提供更加精准、高效的智能金融服务。同时，也是为金融部门、行业主管部门提供了一个金融知识、贷款产品等金融服务精准高效推荐的信息服务平台，在包联工作解决企业融资问题方面提供高效对接渠道。
    二、实施成效
    （一）深入实施国务院《关于“人工智能+”行动的意见》，释放数字金融赋能价值。森林舞会游戏片区充分发挥数字金融赋能作用，完整准确全面贯彻新发展理念，将金融AI智能体应用于森林舞会游戏片区金融超市线上线下平台，让各类用户在日常工具中即可实现高效解决金融问题、获得金融支持，使片区企业和用户共享人工智能发展成果。
    （二）覆盖多场景金融需求，实现金融信息查询与知识解答。森林舞会游戏片区金融AI智能体覆盖存款、贷款、财险、寿险、担保、信保等200余款产品，可以满足企业用户、个人用户不同阶段的金融需求。截至目前，金融AI智能体已在线帮助客户查询信息3000余条，智能解答客户疑问700余个，有效实现快速响应、精准解答。
    （三）提高金融工作效率，有效降低人工成本。以往用户通过金融超市平台查询贷款产品信息时，由于不了解贷款产品直接进行查询很难找到适合自己的贷款产品，经常电话咨询或者到大厅线下咨询。金融AI智能体上线后，用户只需要简单输入自己的基本信息和相关需求，即可实现金融产品的精准推荐，有效节省了人工成本，提高了金融工作的效率。
    三、下一步工作思路
    下一步，森林舞会游戏片区将持续完善优化金融AI智能体，不断扩展金融AI智能体用户群体和使用场景，并持续加大宣传和推广力度，为更多用户提供更多快捷、高效的金融服务，共享人工智能发展成果。